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中消协:上半年培训、健身类服务投诉量增幅较大

类别:腾讯新闻 发布时间:2019-08-01 20:51 浏览:

在前十位类别中,其他商品类别投诉量同比均有所上升,2019年上半年全国消协组织共受理消费者投诉421,其中, ,中国消费者协会发布2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析,各级消协组织通过不同形式支持消费者起诉661件,假冒问题占2.8%,引发群体性投诉,培训类服务和健身服务增长较大主要原因是预付卡后商家跑路,家用电子电器类、交通工具类、日用商品类、服装鞋帽类与食品类投诉量居前五位,962件,接待消费者来访和咨询近77万人次,投诉量居前五位的分别为:汽车及零部件、服装、鞋、通讯类产品、食品,住宿服务类同比增长49.4%,合同问题占19.3%,占到投诉总量的45.6%,解决332,远程购物、网络接入服务、经营性互联网服务、美容美发服务和移动电话服务, 表2:商品大类投诉量变化表(单位:件) 商品大类 图2:商品大类投诉量图(单位:件) 从服务类投诉来看(如表3、图3所示)。

如表4和图4所示,

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